Se desarrolló una investigación descriptiva de corte transversal en dos etapas, con el objetivo de diseñar un sistema de acciones de mejora de la calidad en la atención integral al paciente pediátrico con cáncer en el área del Policlínico Área Norte de Ciego de Ávila. La muestra fue seleccionada de forma no probabilística, estuvo conformada por trabajadores de la salud que intervienen en la atención integral al paciente pediátrico con enfermedad oncológica en la APS, los familiar a cargo de su cuidado, dirigentes del PAMI y el responsable del programa cáncer en el área estudiada, para un total de 28. Se evaluó el programa nacional del control del cáncer infanto-juvenil así como la calidad de la atención a estos pacientes, en el primer caso el resultado fue de
mal y en el último de inadecuado, se obtuvieron de manera general 10 problemas, que para su análisis y posterior tratamiento se categorizaron en asistenciales, de formación y de organización, luego se realizó un grupo nominal con el fin de priorizarlos y se diseñó un sistema de acciones de mejora a partir de ellos. El sistema de acciones fue validado por criterio de experto a través del método Delphi con la participación de 19 de ellos en la temática del cáncer pediátrico. Toda la información recopilada se llevó a una base de datos confeccionada en el programa SPSS versión 13.0para Windows para su procesamiento. Fue resumida en frecuencias absolutas y por ciento. Se recomienda la implementación del sistema de acciones de mejora.
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