Repositorio de Tesis

Se realizó un estudio observacional descriptivo para evaluar la calidad de la Consulta de Consejería de Salud Bucal en el departamento de Estomatología del Policlínico Camilo Cienfuegos municipio Chambas de septiembre del 2014 a diciembre del 2015 .Para obtener la información se entrevistó a Estomatólogos, LAE y pacientes de alta del Servicio además de la aplicación de una guía de observación elaborada según los objetivos propuestos y aplicada por el investigador en 15 visitas sorpresivas a la Consulta encontrándose que Estomatólogos, LAE y pacientes opinaron en su mayoría que la estructura de la consulta de consejería de salud bucal y su funcionamiento era inadecuado, de igual manera identificaron los pacientes y estomatólogos el desempeño de las LAE que en ella laboran a pesar de evaluar adecuadamente su competencia profesional. También los resultados obtenidos con el trabajo desarrollado en este local fueron evaluados en más de la mitad de los casos como inadecuados. Tanto la guía de observación como los criterios del personal encuestado revelan una calidad inadecuada de este servicio en el policlínico Camilo Cienfuegos encontrando como principales problemas la estructura y funcionamiento del local y el desempeño de las LAE. Aunado a todo lo anterior casi la totalidad de este personal se encuentra insatisfecho con su trabajo.